運送政策

訂購均不需要運費以及手續費。全港一律免運費。

 

運送政策

1.1 送貨詳情 – 送貨地區及運費

1. 訂購均不需要運費以及手續費。全港一律免運費，但部份地區、偏遠及離島地區須另收服務費或未能提供送貨服務可能會產生額外運送費用，須由收件人負擔。

偏遠地區包括地點及附加費如下：
* 半山區、石澳、赤柱、淺水灣、大潭、西貢、清水灣、飛鵝山、落馬州、沙頭角，按每單訂單額外加收港幣 $20
* 摩星嶺道、沙灣徑、南灣、舂坎角、大尾窰、山頂，按每單訂單額外加收港幣 $40
* 赤臘角國際機場、東涌、迪士尼，柏麗灣，按每程送貨費額外加收港幣$100（包括青馬大橋費用）
* 愉景灣 按每程送貨費額外加收港幣 $200（包括青馬大橋及隧道費用）

不派送區域：
* 郵政信箱或酒店; 離島地區包括大嶼山：梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、大澳、長州、坪州、塔門州、南丫島、蒲臺島、果州、索罟群島、吉澳州、龍鼓州等等

2.本商店選用順豐速遞／JUMPPOINT 作為第三方物流。

3. 取貨方法 – 派件上門及順豐站取貨 (不包括含有冷藏食品的訂單)。

1.2 訂單追蹤 - 在付款完成後，系統會於發貨給第三方物流的同時將「追踪編號」電郵給客戶

1.3 送貨時間

1. 貨品將會在您訂單付款後計起3-4個工作天內付運 ；
2. 送貨服務可能會因季節性因素(例如大型銷售活動期間)或節日 (例如聖誕節、農歷新年或復活節) 而有所影響，或需要較長的配送時間，詳情請留意屆時之通知
3. 星期日及公眾假期不設送貨。

4. 如遇八號或以上颱風，或懸掛黑色暴雨警告訊號，或有不可抗力的事情，送貨服務將會暫停。送貨日期另行安排。
5. 如客戶需要派遞員在指定時間內上門派件，請直接跟速遞公司聯絡。

1.4 送貨條款及細則

1.本商店會盡力在發貨時包好貨品，但如在寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，本商店會協助您向物流公司追討，但不會向您賠償；

2. 第三方物流只會依照訂單上的指定地址送貨。指定時段配送服務只限香港本地。訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位址，如需協助，請聯絡本商店；

3.當商品送遞至客戶所提供的送貨地址，商品被視為交付予客戶及由客戶接收。本商店概不就因地址錯誤或不完整而引致之派遞延誤或無法派遞而負責；

4.未能成功派遞之商品將會被退回給本商店，客戶同意及接受本商店有權選擇取消客戶訂單；

5.若訂單因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給本商店時，本商店會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$50作為退回訂單處理費。

6. 若收件人委託他人代收商品，本商店與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責；

7. 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，客戶同意和確認所有運送貨品都可能受延遲；

8. 本商店概不就因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭等非受控因素而引致的延誤、損失或破壞等負責；

9. 收件人請於收貨後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀，請於交收商品後立即聯絡本商店辦理退換貨，詳情可參閱退換貨及退款。

10. 如有任何爭議，本商店保留最終決定權。